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2018年7月25日东营移动通信公司上线反馈

“中国·东营”政府门户网站 www.chengyitd.com 2018/8/2 来源:市广播电视台
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  2018年7月25日,东营移动通信公司总经理吕尧启在《行风热线》节目中,共接听了18个热线电话。对听众反映的问题,东营移动通信公司进行了调查处理。
  听众房先生投诉移动代理商工作人员态度不好。目前,移动公司已按照相关协议对该代理商进行了相应处罚。
  听众梁先生要求屏蔽移动业务代理商的营销电话。移动公司已将梁先生的号码加入营销免打扰号码库,避免其被再次打扰。
  听众李女士希望屏蔽淘宝商家的短信。因此类短信为淘宝商家发送的点对点广告信息,不属于移动订制类业务,移动公司无法屏蔽。
  听众黄先生反映移动宽带无法上网。目前,因人为破坏而断裂的宽带光缆管道已修好,其他各项施工建设正在紧急进行中。
  听众贾先生反映多个小区内移动公司铺设的线路影响美观并存在安全隐患。目前,移动公司已制定方案将尽快进行整改。
  听众李先生反映小区手机信号不好。通过技术优化处理,该处信号已得到改善。
  听众建先生反映所在乡镇手机信号不好。经核实,该位置存在信号弱覆盖问题,拟通过新建基站解决,现已上报计划等待审批。
  听众姜女士反映在不知情的情况下被收取信息点播费。目前,已联系第三方网站将该号码屏蔽。
  听众蒋先生要求恢复原手机套餐。目前,该业务已办理完毕。
  听众苏先生希望更改套餐。经核实,苏先生手机号码为四连号,属稀缺资源,消费档次全省统一,无法进行降档处理。
  件件有回音,事事抓落实。
  “行风热线”让我们继续关注。
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